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ERP für den technischen Großhandel mit Haufe X360
Im technischen Großhandel entscheiden aktuelle Bestände, zuverlässige Liefertermine und eine vollständige Kundensicht über die Servicequalität. Haufe X360 verbindet CRM, Vertrieb, Einkauf, Lager, Support und Finanzbuchhaltung. Dadurch stehen Informationen nicht länger in getrennten Systemen, sondern dort bereit, wo sie für Entscheidungen benötigt werden.
Typische Herausforderungen
Technische Produkte erfordern beratungsintensive Vertriebs- und Supportprozesse. Gleichzeitig müssen Disposition und Lager auf schwankende Nachfrage reagieren. Werden Kundeninformationen, Bestände und Finanzdaten getrennt gepflegt, entstehen Rückfragen, doppelte Arbeit und unzuverlässige Aussagen zur Lieferfähigkeit.
- Kunden-, Vertriebs- und Supportinformationen sind auf verschiedene Anwendungen verteilt.
- Manuelle Abläufe erhöhen Fehlerquote und Bearbeitungszeit.
- Fehlende Echtzeitdaten erschweren Disposition und Lieferzusagen.
- Offene Posten, Mahnwesen und Liquiditätsinformationen sollen mit den operativen Vorgängen verbunden sein.
Wie Haufe X360 Technischer Großhandel unterstützt
Haufe X360 führt Kundenhistorie, Verkaufschancen, Aufträge, Lagerbewegungen, Einkauf und Buchhaltung zusammen. Mitarbeitende sehen Bestände, Transitmengen und Nachbestellungen aktuell im System. Automatisierte Dispositions- und Einkaufsprozesse können die Beschaffung unterstützen. Im Support entsteht eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und bisherige Vorgänge.
Vorteile und Funktionsbereiche
Vertrieb und CRM verbinden
Kontakte, Aktivitäten, Verkaufschancen und Aufträge zentral bearbeiten.
Lieferfähigkeit transparent machen
Bestände, Transitmengen und offene Nachbestellungen bei Kundenanfragen berücksichtigen.
Einkauf und Disposition unterstützen
Bedarfe anhand aktueller Daten erkennen und Beschaffungsprozesse strukturiert auslösen.
Supportfälle schneller bearbeiten
Kundeninformationen, Aufträge und bisherige Kommunikation in einer gemeinsamen Sicht nutzen.
Finanzen integrieren
Rechnungen, offene Posten, Mahnwesen und Berichte mit den operativen Abläufen verbinden.
Relevante Prozesse und Module
- CRM und Leadmanagement
- Angebot und Auftrag
- Lager und Bestände
- Disposition
- Einkauf
- Kundenservice
- Finanzbuchhaltung
- Reporting
Wie PlasmaMade seine Großhandelsprozesse zentralisiert
PlasmaMade vertreibt Luftfilter und Luftreinigungslösungen für Wohn- und Industriezwecke. Mit Haufe X360 wurden CRM, Lagerverwaltung, Einkauf und Finanzbuchhaltung in einer Cloud-Lösung zusammengeführt. Das Unternehmen nutzt aktuelle Bestands- und Dispositionsdaten, eine zentrale Kundensicht und integrierte Finanzprozesse.
Ihre Prozesse verdienen eine Lösung, die wirklich zu ihnen passt
Wir zeigen Ihnen in einem unverbindlichen Gespräch, wie sich Ihre Abläufe mit Haufe X360 abbilden lassen, welche Funktionen bereits im Standard verfügbar sind und wo eine individuelle Konfiguration oder Erweiterung sinnvoll ist.